Su lista de verificación de limpieza: qué debe incluirse en un contrato

Contratar un servicio de limpieza no se trata solo de mantener su espacio limpio, sino de garantizar un servicio consistente, confiable y de alta calidad que satisfaga las necesidades de su negocio. Esto comienza con un contrato de limpieza sólido. Ya sea que administre una oficina, un centro médico, un local comercial o una planta industrial, saber qué debe incluir su contrato de limpieza le ayuda a establecer expectativas claras y le protege a usted y al proveedor del servicio.

A continuación, le presentamos una lista de verificación de lo que debe buscar (o solicitar) en su contrato de limpieza:

1. Alcance de los servicios

Describa claramente qué tareas de limpieza se realizarán, con qué frecuencia y en qué áreas. Esto puede incluir:

• Programas de limpieza diarios, semanales o mensuales

• Limpieza y saneamiento de baños

• Retirada de basura y reciclaje

• Quitar el polvo y pasar la aspiradora

• Cuidado de pisos (trapear, barrer, pulir o limpiar alfombras)

• Limpieza de ventanas y vidrios

• Desinfección de superficies de alto contacto

• Limpieza de salas de descanso y cocina

Sea lo más específico posible para evitar confusiones más adelante.

2. Plan de limpieza personalizado

Cada instalación es diferente. Su contrato debe reflejar sus necesidades específicas, ya sea que necesite limpieza profunda nocturna, servicio de portería diurno, productos de limpieza ecológicos o saneamiento especializado para áreas sensibles.

3. Suministros y equipo

Aclare quién proporciona los suministros y equipos de limpieza . Algunas empresas los incluyen en sus precios, mientras que otras esperan que el cliente los proporcione. Asegúrese de que quede por escrito para evitar sorpresas.

4. Horario y acceso

Incluya detalles sobre el programa de limpieza: días de la semana, horario del servicio y cómo accederá el personal de limpieza al edificio (p. ej., llaves, códigos de acceso, protocolos de seguridad). Esto garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.

5. Medidas de garantía de calidad

Una empresa de limpieza profesional debe contar con un sistema para supervisar la calidad, como inspecciones periódicas, listas de verificación o procesos de retroalimentación del cliente. Su contrato debe detallar cómo se medirá el rendimiento y los procesos para informar y resolver problemas.

6. Seguros y responsabilidad civil

Su proveedor de servicios de limpieza debe contar con un seguro de responsabilidad civil general y de compensación laboral . El contrato debe incluir un comprobante de cobertura para proteger su negocio en caso de accidentes, daños o lesiones en el lugar de trabajo.

7. Términos del Acuerdo y Cláusula de Terminación

Asegúrese de que el contrato cubra:

• Duración del contrato

• Condiciones de renovación

• Cómo y cuándo cualquiera de las partes puede rescindir el contrato

• Plazos de preaviso y posibles gastos de cancelación

Esto protege a ambas partes y garantiza una transición sin problemas si las cosas cambian.

8. Precios y condiciones de pago

Su contrato debe desglosar el costo de los servicios y aclarar las condiciones de pago:

• Tarifas por hora vs. tarifas fijas

• Fechas de vencimiento de los pagos

• Métodos de pago aceptados

• Cualquier cargo adicional o estacional

Reflexiones finales

Un contrato de limpieza sólido no se trata solo de cubrir todas las necesidades, sino de construir una relación profesional y transparente con su proveedor de servicios de limpieza. Establece las bases para la responsabilidad, la constancia y la confianza.

¿Necesita ayuda para revisar o redactar un contrato de limpieza? PMM Companies está aquí para guiarle en cada paso del proceso. Trabajamos con nuestros clientes para personalizar planes de servicio que se ajusten a sus expectativas y objetivos comerciales.